Probleme page blanche espace public sur certain articles et pas d’autre d’un meme sous-rubrique

mug

Septembre 2014

Bonjour la communauté !

Mon problème est le suivant : j’administre un site depuis le mois de mai 2014. Le site est un magazine en ligne pour femmes. Le site comporte des rubriques (Mode, recettes, bien-etre,etc) et des sous rubriques.

Le site jusque là fonctionnait bien, tous les articles du magazine étaient consultables mais depuis trois semaine j’ai remarqué que quand je clique sur certains liens d’articles, ces liens sont bien visible dans la barre à urls mais la page demeure blanche dans les navigateurs Mozilla Firefox et Chrome. Ces articles ne sont invisibles que dans l’espace public. L’espace privé ne présente aucun problème. Le navigateur Internet Explorer lui m’affiche une erreur 500.

Ces articles quand je les déplace vers une nouvelle sous-rubrique d’un même rubrique, et que je clique sur les mêmes urls ils sont bien visible, mais le reste de ces articles dans l’ancien sous-rubrique deviennent visibles également, deux jours après quand j’ajoute de nouveaux articles dans l’ancien sous- rubrique tous les articles redeviennent invisibles. Le problème est observé sur certaines sous-rubriques seulement. J’utilise un seul squelette pour tout les rubriques et sous-rubriques. Alors, quel peut être l’origine de ce problème ? Pouvez-vous m’aider à trouver la solution ? Jusque là les problèmes relatifs à la page blanche postés sur ce forum me semblent différents du mien.

Résolu

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b_b

Septembre 2014

Salut, tu auras plus d’information à nous donner si tu paramètre ton site pour qu’il affiche les erreurs qui provoquent ces pages blanches, cf Activer les rapports d’erreurs PHP sur cette doc :

http://www.spip.net/fr_article4453.html

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mug

Septembre 2014

Salut b_b ! Merci de m’avoir répondu aussi vite ! L’urgence m’a poussé à travailler sur le multilinguisme du site en question. Pour les articles que je ne pouvais pas afficher, j’ai triché un peu pour les afficher( en les déplaçant dans de nouvelles sous-rubriques), et maintenant ils sont tous visible. Mais je sais que le problème n’est pas résolu tant que je ne sais pas d’où vient les erreurs qui génère ces pages, tôt ou tard les pages blanches vont réapparaitre. Je vais applique vos conseils aussi tôt que j’en aurais fini avec le multilinguisme.
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mug

Septembre 2014

Salut tout le monde ! je reviens pour parler du problème que je vous ai soumis il ya quelques jours. Les pages blanches persistent comme je le craignais. J’ai suivi les conseils de b_b pour générer les logs et voila ce que contient le fichier tmp/log/spip.log juste après la production d’une page blanche :
« ...Pri:ERREUR : fonction execute_pipeline_medias_documents_visibles absente : pipeline desactive ».
Pouvez-vous m’aider à l’interpréter et à trouver la solution ? Merci.
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b_b

Septembre 2014

Salut, tu as bien ajouté ceci dans ton mes_options.php comme je le recommandais ?
error_reporting(E_ALL^E_NOTICE); ini_set ("display_errors", "On");
Si oui, tu devrais voir une erreur affichée au lieu de la page blanche. À moins que le problème vienne de ton hébergeur, dans quel cas il faudrait le contacter pour avoir plus d’infos.

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mug

Septembre 2014

Merci encore ! Oui je viens de vérifier le fichier mes_options.php ne contient que ces lignes puisque je l’ai crée pour ce but précis. Et les pages blanches persistent ! Je vais donc contacter mon hébergeur. Je vous tiens au courant !
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mug

Septembre 2014

Je viens de l’appeler ( mon hébergeur), il n’accepte pas que le problème vienne du serveur. son argument est qu’il héberge d’autres site SPIP et que ces sites n’ont pas de problème. Le site que j’administre est hébergé chez SingleHop. A-t-il raison ou tort sinon comment le convaincre ?
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mug

Septembre 2014

Salut ! j’ai fais la sauvegarde de mon site en local( base des données d et dossier IMG) et il fonctionne bien en local c.-à-d. tous les articles sont lisibles. Est-ce la le signe que c’est le problème est du cote de l’hébergeur ?
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b_b

Septembre 2014

Salut, parfois les pages blanches sont dues à des erreurs de dépassement de mémoire lorsque GD tente de générer une vignette pour une image trop grande. Peut-être que ton problème vient de là. Tu peux le vérifier en cherchant s’il y a de grosses images utilisées en tant que logo sur les articles qui posent problème (ou dans les articles des rubriques concernées).
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mug

Septembre 2014

Cool ! J’ai suivi vos conseils et ca fonctionne ! Voici comment j’ai procédé :
1. J’ai récupéré d’abord tout le contenu du dossier IMG
2. Ensuite j’ai ouvert un a un les sous-dossiers jpg, png, gif, etc
3. Le dossier IMG/jpg contenait plus de 800 images dont une trentaine avait des dimensions gigantesques (par ex. 4500x3600 px)
4. Ces images je les ai ouvert dans un logiciel de traitement d’image pour reduire leurs dimensions (autour de 500 px de large ) tout en gardant les proportions et les noms
5. Ensuite je n’ai transféré au serveur que ces images.
6. Et maintenant tout fonctionne à merveille
Merci encore une fois.
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b_b

Septembre 2014

Hop, résolu.