l’installation du système de publication coince à l’étape :"Connexion à votre base de données"

"Connexion à votre base de données"
"La connexion à la base de données a échoué."
Bonjour,
très novice en la matière, j’essaie de créer un site web pour mon association
J’ai demandé, et obtenu, chez "toile-libre" un groupe, un espace web et une base MySQL
J’ai mis sur le site (je crois) spiploader à l’aide de Filezilla
Mais l’installation du système de publication coince à l’étape :"Connexion à votre base de données"
"La connexion à la base de données a échoué."
Je pense avoir essayé toutes les combinaisons possibles des différents adresses/login/mot de passe, (nom de la base/toile-libre.org/mot de passe de connexion/nom de groupe...) rien à faire.