"erreur lors de l’écriture du fichier tmp/dump//.ok" en essayant de sauvegarder la base

spip 2.0.7 sur hebergement nfrance
Quand j’essaye de sauvegarder la base de données, j’obtiens l’erreur :
"vérifier les droits d’écriture
Le système a rencontré une erreur lors de l’écriture du fichier tmp/dump//.ok. Veuillez, en tant qu’administrateur du site, vérifier les droits d’écriture sur le répertoire tmp/dump. "
tmp et dump sont en 777, mais je ne comprends pas d’où vient le répertoire tmp/dump//.ok , je demande de créer la sauvegarde dans : tmp/dump/WWW_TELEVORE_COM_20100825.

Pour information, je viens d’avoir un problème d’accès à la base de données (serveur en maintenance), j’ai du faire la reinstallation et la reconnexion à la base (réussie), puis j’ai du changer les permissions de tous les répertoires en 777 car j’obtenais l’erreur "acces interdit" (résolu aussi). Maintenant j’ai accès à l’espace privé, mais je ne peux pas sauvegarder la base (je pouvais auparavant).

Merci pour votre aide !
Sebastien