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jpa25

Décembre 2020

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de quoi cela peut il venir, je n’ai rien changé à mon site pourtant
merci de m’aider

Résolu

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Fa_b

Décembre 2020

Bonjour,

Votre domaine n’a tout simplement pas été renouvelé.
https://whois.gandi.net/fr/results?search=aubel-psychologue.info
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jpa25

Décembre 2020

Bjr et merci
je l’ai pourtant renouvelé le 2 déc avec facture mais mon tableau de bord chez mondomaine l’affiche comme à renouveler, j’ai fait l’opération 2x , les cb n’ont pas été retirées sur mon compte. Apparemment pb , quelqu’un sait il si http://v4.mondomaine.fr/ a des soucis : ils sont impossible à joindre, leurs tickets ne répondent pas, pas de tel, pas d adresse postale.je ne sais pas comment faire face à cela et mon site est en panne
merci pour une idée
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Suske

Décembre 2020

Hello,

J’ajoute que vu le whois ci-dessus, votre hébergeur est probablement https://www.lautre.net, qui précise bien que le nom de domaine est distinct de l’offre d’hébergement. Le nom de domaine est pobablement en quarantaine : en vous mettant en contact avec lautre.net ou en vous y connectant vous pourrez probablement le récupérer mais faites-le immédiatement ! Si la quarantaine se termine, vous ne pourrez probablement plus le récupérer car il y a des boites qui se ruent comme des rapaces sur ce genre de situation.
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Philivert

Décembre 2020

Bonjour,
leur adresse postale est dans les "mentions légales" (en bas du site)
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Fa_b

Décembre 2020

En tapant le numéro de SIREN sur les moteurs de recherche, on ne trouve pas que du bon, notamment une société (des dizaines en fait) unipersonnelle qui est dissoute.

Vu que cette société n’est que revendeuse et que le registrar est Gandi, essaye de voir directement avec eux, en leur expliquant la situation.
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jpa25

Décembre 2020

Merci pour votre aide précieuse
j’ai eu un correspondant qui a fait son travail
merci encore