Erreur 500 : "oups une erreur inattendue..."

Bonjour,
il m’arrive quelque chose d’étrange, en tout cas c’est la première fois que j’ai ce problème : j’essaye de publier un article contenant un lien vers une video Youtube mais au moment d’enregistrer impossible, j’ai cette erreur qui apparaît "oups, une erreur inattendue est survenue, veuillez réessayer" et ensuite, erreur 500.
J’ai essayé d’enregistrer l’article paragraphe par paragraphe pour voir si c’est quelque chose dans le texte qui faisait planter : ça marche jusqu’à l’avant dernier paragraphe et l’appel vidéo passe sans souci. une fois à la fin du texte, c’est comme si j’avais atteint une limite ou une capacité maxi... je n’ai jamais vu ça avant.
Je suis sous SPIP 3.1.12, PHP 7.1 et hébergée chez phpnet.
J’ai d’abord pensé à un problème de serveur et en effet, il a été impossible d’accéder à PHPnet pendant un certain temps. Mais maintenant c’est revenu et mon problème continue... Avez-vous une idée de ce qui se passe ? Je vous remercie d’avance si vous avez des pistes...