problème envoi courrier

bonjour,
nous avons un problème pour l’envoi de nos courrier à nos adhérents.En effet
nous rédigeons correctement nos courriers puis choisissons notre liste de diffusion puis faisons l’envoi tout se passe normalement le courrier passe de phase en rédaction à la phase publié mais aucun de nos adhérents n’a reçu le courrier ??et surtout aucun message d’erreur..
nous avons sollicité notre hébergeur qui ne trouve aucun problème de son coté, il a voulu modifier notre version PHP pour voir si cela faisait quelque chose et au contraire cela a carrément planté le site donc il a rétabli l’ancienne version et le problème d’envoi de courrier persiste.

merci pour votre aide